Formas de Restituição
Após a confirmação da devolução ou troca, você poderá optar por:
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Troca por outro produto disponível em nosso estoque
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Restituição total do valor pago, incluindo o frete (em caso de arrependimento ou defeito)
A forma de reembolso seguirá a modalidade de pagamento utilizada no pedido:
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Cartão de crédito: estorno junto à operadora, dentro de até 7 dias úteis após análise e confirmação do recebimento. O prazo para aparecer na fatura depende da administradora do cartão.
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Boleto bancário: reembolso via transferência bancária para a conta informada pelo cliente, dentro de até 7 dias úteis após a análise.
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Pix: reembolso realizado para a mesma chave Pix utilizada na compra, também em até 7 dias úteis.
⚠ Atenção: Os dados bancários fornecidos devem corresponder ao titular da compra registrado em nosso site. Não realizamos reembolsos para contas de terceiros.
Custos e Procedimentos de Devolução
Nos casos de arrependimento de compra ou defeito de fabricação dentro do prazo legal, o envio para devolução será coberto pela World Shopper, com fornecimento de um código de postagem para envio gratuito via Correios.
Se a devolução ocorrer após o prazo de 7 dias por insatisfação fora das condições legais, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Recomenda-se utilizar a embalagem original para garantir a segurança do produto durante o transporte. Caso não tenha mais a embalagem original, use uma caixa adequada para proteger o item contra danos.
Para solicitar a devolução:
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Envie um e-mail para contato@worldshopper.com.br informando:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo do arrependimento ou descrição detalhada do defeito (se possível, anexar fotos ou vídeos para agilizar a análise)
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Após confirmação, você receberá um código de autorização de postagem para devolver o produto sem custo adicional (quando aplicável).
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O produto passará por uma avaliação de qualidade. Se confirmado o defeito ou as condições para arrependimento, o reembolso ou troca será processado.
