Perguntas Frequentes

1. O site é confiável?

Sim! A World Shopper é uma loja 100% segura.

Nosso site utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todos os dados trafegados durante sua navegação e pagamento, garantindo a proteção de suas informações pessoais. Esse certificado é obrigatório por lei (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, Lei nº 13.709/2018) para todas as lojas online.

Além disso, contamos com o suporte da plataforma AppMax, uma das maiores redes de pagamento online do Brasil. Toda transação é processada com segurança pela AppMax. Ou seja, nós não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito ou bancários — sua compra é totalmente protegida.

2. Por que os produtos demoram de 10 a 20 dias úteis para chegar?

Trabalhamos com fornecedores internacionais e nacionais para oferecer produtos de qualidade com preços justos para você.

O prazo médio para entrega é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar conforme os serviços logísticos e a alfândega brasileira.

Após a confirmação do pedido, o produto é enviado diretamente da fábrica para o endereço informado.

3. Todas as compras têm código de rastreamento?

Sim! Todas as compras realizadas na World Shopper acompanham código de rastreamento, fornecido por nossos parceiros logísticos.

4. Quando vou receber meu código de rastreamento?

O código de rastreio será enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o tempo necessário para que o pedido seja processado e despachado pelos fornecedores.

Se passar esse prazo e você ainda não tiver recebido, entre em contato com:

E-mail: contato@worldshopper.com.br

WhatsApp: (11) 95325-9892

Informe o número do seu pedido (exemplo: #4321) e retornaremos em até 24h úteis.

5. Meu código de rastreio não mostra informações. Isso é normal?

Sim, é comum que o rastreio demore alguns dias para ser atualizado, especialmente durante o transporte internacional. No trajeto entre o país de origem e o Brasil, nem sempre há registros. Assim que o pacote for registrado pela Receita Federal ou pelos Correios no Brasil, o rastreio voltará a ser atualizado com frequência.

Fique tranquilo, sua encomenda está a caminho!

6. Existe alguma taxa extra ou de importação?

Na maioria dos casos, não há qualquer cobrança adicional além do valor pago no site. Isso inclui taxas alfandegárias ou da Receita Federal.

Entretanto, caso ocorra alguma cobrança eventual (como tributação alfandegária ou taxa de despacho postal dos Correios – R$ 15,00), nós assumimos integralmente essa responsabilidade. Basta entrar em contato com: